Legal

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: 16 Februari 2026

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan aplikasi KATUP (selanjutnya "Layanan") yang dioperasikan oleh [NAMA BADAN USAHA]. Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui isi dokumen ini.

1. Definisi

Bengkel — badan usaha atau perorangan pemilik akun B2B yang mencatat servis kendaraan.
Pemilik — pengguna B2C yang memiliki kendaraan dan melihat riwayat servisnya di seluruh jaringan bengkel KATUP.
Kuota Pesan — jumlah pesan WhatsApp/SMS yang tersedia dalam paket langganan bengkel per bulan.

2. Registrasi & Akun

Satu akun bengkel = satu tenant. Bengkel bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password.
Pemilik login dengan nomor HP; nomor HP wajib milik pribadi dan tidak digunakan oleh akun lain.
Password minimal 8 karakter dan tidak boleh masuk daftar password umum.
Data yang dimasukkan wajib akurat. Data palsu dapat menyebabkan penangguhan akun.

3. Kepemilikan Data

Data pelanggan, kendaraan, dan catatan servis yang dimasukkan bengkel adalah milik bengkel bersangkutan.
Riwayat lintas bengkel milik pemilik kendaraan (berbasis VIN). Bengkel tidak dapat melihat data internal bengkel lain.
Harga dan catatan internal bengkel tidak ditampilkan kepada pemilik.

4. Paket & Pembayaran

Modul pencatatan gratis selamanya. Fitur reminder (WA/SMS) berbayar per paket langganan.
Kuota di-reset tiap tanggal 1; sisa yang tidak terpakai tidak bergulir.
Kelebihan kuota: Rp 250/pesan WA · Rp 350/pesan SMS.
Langganan tahunan mendapat 1 bulan gratis (bayar 11, dapat 12).

5. Kewajiban Pengguna

Tidak menggunakan Layanan untuk mengirim spam, penipuan, atau konten ilegal.
Tidak mencoba mengakses akun bengkel/pemilik lain, mem-bypass isolasi tenant, atau reverse-engineer sistem.
Bengkel wajib memastikan pemilik menyetujui menerima reminder sebelum menambahkan mereka.

6. Ketersediaan Layanan

Selama masa beta, Layanan disediakan "apa adanya". Kami berusaha menjaga uptime tinggi tetapi tidak menjamin bebas gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal dengan pemberitahuan sebelumnya.

7. Penangguhan & Penghapusan

Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar S&K atau UU yang berlaku.
Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui menu Pengaturan. Data akan di-soft-delete lalu di-purge setelah 30 hari.

8. Batasan Tanggung Jawab

Prediksi jadwal servis KATUP bersifat estimasi berbasis odometer & rata-rata pemakaian. Keputusan akhir tetap berada di pemilik dan bengkel. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan servis yang diambil semata berdasarkan reminder.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang.

10. Kontak

[NAMA BADAN USAHA]
Email: [EMAIL KONTAK]